Folgende Zahlungsmöglichkeiten jibt's: PayPal – schnelle Online-Zahlung mit Käuferschutz Kreditkarte (Visa, Mastercard) – inklusive 3D Secure Klarna / Sofortüberweisung – direkte Zahlung oder Kauf auf Rechnung/Raten Apple Pay – bequemes mobiles Bezahlen (iOS) Google Pay – mobiles Bezahlen (Android) SEPA-Lastschrift – einfacher Bankeinzug Vorkasse per Überweisung – manuelle Vorabzahlung Pay‑by‑Bank – Echtzeitüberweisung direkt vom Bankkonto Rechnungskauf (z. B. Billie) – für Geschäftskund:innen mit Bonitätsprüfung

Du möchtest Deinen jeplanten Theaterbesuch verschieben oder kannst ihn doch nicht antreten? Keen Problem! Mit unserer Flex-Option wandeln wir Deine bereits jekooften Tickets in einen JUTschein um, damit Du janz flexibel neu planen kannst.   So funktioniert unsere Flex-Option: ​ Formular ausfüllen: Trage unten Deine Daten und die Anzahl der Tickets ein. JUTschein bekommen: Wir stornieren Deine alten Tickets und schicken Dir innerhalb von 5 Tagen Deinen JUTschein per E-Mail zu. Neu buchen: Mit dem JUTschein buchst Du Dir online einfach Deinen neuen Wunschtermin.   Bitte beachte die Gebührenstaffelung unserer Flex-Option: ​ Bis 7 Tage vor der Vorstellung: Nur 4 € Bearbeitungsgebühr pro Ticket und der restliche Betrag wird als JUTschein ausgestellt. Bis 4 Tage (mind. 96 Std.) vor der Vorstellung: Du bekommst 75 % des Ticketpreises als JUTschein. Bis 2 Tage (mind. 48 Std.) vor der Vorstellung: Du bekommst 50 % des Ticketpreises als JUTschein. Weniger als 48 Std. vor der Vorstellung: In diesem kurzen Zeitraum ist leider keine Erstattung oder JUTschein-Ausstellung mehr möglich.

Vorweg: Ausfälle von unserer Seite passieren äußerst selten, weil wa in den allermeisten Fällen irgendein Ass aus dem Ärmel hervorzaubern. Falls uns das Schicksal aber doch mal janz unvorherjesehen heimsucht, bieten wa Dir bei unausweichlichen Absagen zwei Varianten an:Du kannst wählen, ob Du …               a)      … einen JUTschein über den bezahlten Ticket-Betrag haben möchtest>> Dann antworte uns einfach zu dieser Entscheidung. b)      … Dir eine vollständige Rückerstattung der Kosten wünschst.>> In dem Fall benötigen wa Deine Bankverbindung (IBAN + Kontoinhaber*in), denn die Rückbuchung ist ausschließlich per Überweisung möglich. Die Daten werden von uns natürlich nur für diese Abwicklung genutzt.Als kleenet Team jeben wa unser Möglichstes, Dir Deinen Wunsch jaaaanz schnell zu erfüllen. Bitte hab‘ aber Verständnis, dass dit bis zu drei Werktage dauern kann. Dit wird nämlich nicht mit KI oder irgendeiner Automation jemacht, sondern für jeden Einzelfall von echten (und netten) Menschen, die zwar flinke Hirne und Hände haben, aber eben jeweils ooch nur die übliche Anzahl von beidem.