Vorweg: Ausfälle von unserer Seite passieren äußerst selten, weil wir in den allermeisten Fällen irgendein Ass aus dem Ärmel hervorzaubern. Falls uns das Schicksal aber doch mal ganz unvorhergesehen heimsucht, bieten wir Dir bei unausweichlichen Absagen zwei Varianten an:Du kannst wählen, ob Du … a) … einen Gutschein über den bezahlten Ticket-Betrag haben möchtest>> Dann antworte uns einfach zu dieser Entscheidung. b) … Dir eine vollständige Rückerstattung der Kosten wünschst.>> In dem Fall benötigen wa Deine Bankverbindung (IBAN + Kontoinhaber*in), denn die Rückbuchung ist ausschließlich per Überweisung möglich. Die Daten werden von uns natürlich nur für diese Abwicklung genutzt.Als kleines Team geben wir unser Möglichstes, Dir Deinen Wunsch gaaaanz schnell zu erfüllen. Bitte hab‘ aber Verständnis, dass das bis zu drei Werktage dauern kann. Das wird nämlich nicht mit KI oder irgendeiner Automation gemacht, sondern für jeden Einzelfall von echten (und netten) Menschen, die zwar flinke Hirne und Hände haben, aber eben jeweils auch nur die übliche Anzahl von beidem.
